今天距離全面完成脫貧攻堅任務僅剩
东乡县强化工作措施推进信访工作规范化
發布時間:2019-08-21     來源:东乡县政府办公室      瀏覽次數:415

今年以來,東鄉縣深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神,按照中央、省、州對信訪工作的總體要求,積極借鑒“楓橋經驗”,推進“陽光信訪、責任信訪、法制信訪”建設,及時就地、依法依規處理群眾反映的熱點、難點問題,不斷增強為民服務意識,鑄牢群眾基礎。截至8月份,受理的29件網上案件已辦結24件,剩余5件正在辦理;20件領導閱批信件已辦理15件,剩余5件正在辦理,切實維護了群眾的合法權益。

一是積極發揮領導干部帶頭示范作用。為進一步落實好省州工作部署要求,切實規范全縣信訪秩序,東鄉縣利用村民知情大會,公開縣委書記、縣長、鄉鎮黨委書記、鄉鎮長電話號碼,群眾可以直接通過電話、短信等方式反映訴求,進一步暢通信訪渠道,使群眾困難問題有處訴、解決落實有回應,拉近了干部與群眾的距離。

二是扎實開展信訪基礎規范化建設。進一步健全信訪工作機制,在成立信訪工作領導小組的基礎上,制定印發了《東鄉縣黨政領導干部接訪制度》,按照縣級領導歸口分工,對當前群眾關心關注的惠農政策、危房改造、易地搬遷、產業貸款、土地管理、教育衛生等方面的工作安排縣級領導在每個工作日坐班接訪,與群眾面對面交流。對初信初訪案件進行交辦限時處理,使初信初訪一次性辦結率達到了85%以上,基本做到了“事事有回應,件件有著落”,已接訪群眾16批19人次;對于延期化解的案件下發督辦通知,爭取及時化解,做到案結事了,盡量減少重信重訪存量,使來信來訪案件比去年下降15%以上。同時,發揮鄉鎮工作組、包村包社干部、駐村工作隊職能作用,對群眾反映、入戶過程中的發現的問題進行分析研判,能化解的現場進行答復,較復雜的及時協調進行解決,確?!靶∈虏怀龃?,大事不出鎮,矛盾不上交,就地化解”,打造陽光信訪主渠道。利用召開村民知情大會,對《信訪工作條例》等進行宣傳,提高群眾的信訪意識,引導群眾依法、依規上訪。各鄉鎮利用建成的政務公開顯示屏,對鄉鎮實施的到村到戶項目、惠民政策、扶貧資金等進行實時滾動播出,接受廣大群眾的監督。

三是妥善化解歷史遺留問題。為了確保脫貧攻堅如期完成,營造良好的社會氛圍,東鄉縣下發了《依法懲治阻礙脫貧攻堅工作行為的通告》,印發了《東鄉縣突出信訪問題專項整治活動方案》,開展矛盾糾紛大排查、大化解工作,篩選出36件重點信訪事項,交辦給各相關鄉鎮和責任單位辦理,靠實鄉鎮和責任單位主體責任。結合今年信訪工作“四場攻堅戰”要求,縣上開展聯合辦案,對歷史積案進行梳理,分析原因,對癥下藥,成功化解了長達14年的河灘鎮馬拉里麥信訪積案,有效降低了全縣重復訪存量。同時,組織工作人員對進京上訪案件逐案進行調查處理,引導群眾理性表達合理訴求;對問題已解決到位,反復越級上訪,執意提過高要求的上訪人員依法依規予以懲戒處理,維護了正常的信訪秩序。

四是高位推進落實中央掃黑除惡專項斗爭第19督導組轉辦案件辦理工作。為了及時、規范辦理中央掃黑除惡專項斗爭第19督導組轉交的來信、來電轉辦的13件信訪事項,東鄉縣按照屬地管理原則,及時分解下達交辦任務,靠實領導責任,嚴格督促相關部門、鄉鎮按照時限要求,采取超常措施,集中力量,依法依規、快速高效辦理轉辦事項,積極辦結上報。通過與群眾積極見面、溝通對接,目前已全部辦結。


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